Sipariş İptal Politikası

Bu Sipariş İptal Politikası, Himalaya Gübresi resmi web sitesi üzerinden verilen siparişlerin iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika 8 Mart 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir.

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra işleme alınmaktadır. Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş iptal talebinizi, web sitemizde yer alan iletişim sayfası üzerinden tarafımıza ileterek gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ilgili ekiplerimiz tarafından incelenerek en kısa sürede değerlendirilir.

Siparişin kargoya verilmiş olması durumunda iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İptal talebinin onaylanması halinde sipariş için ödenmiş olan tutar, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak makul süre içerisinde tarafınıza iade edilir. Ödeme iade süresi, ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi, teslimatın müşteri tarafından kabul edilmemesi veya teslimat sırasında müşteriden kaynaklanan diğer nedenlerle siparişin teslim edilememesi durumunda sipariş iptal süreci farklı şekilde değerlendirilebilir. Bu tür durumlarda oluşabilecek ek kargo veya işlem masrafları müşteriye yansıtılabilir.

Himalaya Gübresi, stok hatası, teknik sorunlar veya mücbir sebepler gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır ve varsa ödenmiş olan tutar eksiksiz şekilde iade edilir.

Şirketimiz, sipariş iptal süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi veya doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.